Grundlagen der Gesprächsführung

Trainingsreihe „Zielorientierte, kooperative und wertschätzende Gesprächsführung“

Dieses Basistraining beleuchtet die Anforderungen an gute Gespräche und vermittelt Ihnen die notwendigen Bausteine für erfolgreiche Gespräche:

• Positiver Fokus (Re-Framing) und Lösungsorientierung
• Wertschätzender Umgang mit Fragen, Einwänden und Bedenken der GesprächspartnerInnen
• Aktivierung der GesprächspartnerInnen
• Gespräche mit der richtigen Frage steuern
• Verbindende Formulierungen und sprachlicher Mittelpunkt
• Bedürfnisorientierung (4 – Ohren)
• Verbindlichkeit zum Gesprächsende

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